|
Значительное увеличение в последнее время количества абонентов сотовых сетей привело к тому, что проблемы, связанные с утратой мобильного телефона, стали носить массовый характер.
Телефоны теряют, телефоны крадут, нередко совершают и более тяжкие преступления: грабежи и разбойные нападения с целью завладения мобильным телефоном. Ведь мобильный телефон — не только средство связи в современном городе. Это еще и очень дорогое электронное устройство — стоимость многих моделей сравнима с качественным цветным телевизором, современным DVD-плеером или стереосистемой. Сотовые телефоны привлекают грабителей, потому что они компактные по размерам и весу и не имеют серьезной защиты. Неудивительно, что сегодня количество краж сотовых телефонов превышает количество остальных краж, в том числе квартирных.
Разновидности краж
Согласно официальной статистике, каждый день в Москве похищают около 50 сотовых телефонов. Причем эти данные отражают только количество пользователей, обратившихся с официальным заявлением в правоохранительные органы. Латентных преступлений гораздо больше, причем количество похищений у граждан сотовых телефонов постоянно увеличивается.
Существует множество способов похищения средств связи у законных владельцев, которые можно разделить на несколько основных категорий:
обман — завладение имуществом по наивности или непредусмотрительности владельца. Преступники с удовольствием эксплуатируют добрые эмоции, которые вы можете испытывать к людям, обратившимся за помощью. Например, вы ждете знакомого в метро или на улице, и к вам обращаются с просьбой одолжить сотовый телефон для экстренного звонка. Как только вы передаете аппарат собеседнику, он делает вид, что звонит, в процессе «разговора» медленно отходит от вас и в зависимости от ситуации вскакивает в автомобиль с подельником или убегает;
разновидность обмана — игра на доверии. В общественном месте (театр, кино, кафе и т. д.) у вас просят телефон под предлогом, что в собственном аппарате разрядился аккумулятор. Предлагают вставить свою SIM-карту, чтобы не тратить чужие деньги. Нужного номера в телефоне не оказывается, и злоумышленник просит подождать, пока он сбегает с вашим телефоном к своему автомобилю и найдет нужный номер, а свой телефон оставляет вам. Ожидание обычно затягивается до бесконечности — преступник бесследно исчезает, а оставленный в залог «телефон» оказывается отлично сделанным красивым муляжом, который трудно отличить от настоящего аппарата;
кража — похитители быстро освоили новый рынок. Денег в кармане пользователя может быть немного, а вот сотовый телефон в Москве есть у 60 % жителей. Причем часто это дети, которые не смогут оказать преступнику сопротивление. Мобильный телефон могут вытащить из сумки, из кармана (особенно заднего) или срезать с ремня, если он закреплен на нем с помощью пластиковой прищепки, которая, кстати, легко ломается. Больше всего проблем возникает с новыми моделями телефонов, которые весят 80-90 г (иногда даже менее) и почти не ощущаются в кармане. Чаще всего сотовые телефоны крадут в транспорте при большом скоплении пассажиров;
разбой — его еще называют методом рывка. Как показывает практика, грабители выбирают своими жертвами в основном слабую половину человечества. Женщины, отдавая дань моде, носят свои мобильные телефоны на шейном шнурке, закрепляют их на поясе брюк или юбки. Сорвать такое «украшение» не пред-ставляет труда — соединительная прищепка выполнена из пластика и ломается от малейшего усилия;
находка — иногда после кражи мобильный телефон быстро возвращается к своему владельцу. Обычно в сотовом телефоне есть домашний и рабочий телефоны владельца, а если похитителю не очень хочется связываться с перекупщиком, то через несколько дней предыдущий владелец аппарата услышит звонок с предложением вернуть якобы найденный сотовый телефон за половину стоимости. На встречу обычно приходят безобидные старушки, которые и отдают за деньги «найденные» телефоны. Доказать соучастие в преступлении в подобных случаях достаточно сложно, тем более что по закону нашедший вещь человек действительно имеет право требовать вознаграждение. Возврат якобы найденного телефона хозяину за вознаграждение — явление столь частое, что специалисты советуют потерпевшему прислать на свой номер (пока вор не выбросил SIM-карту) SMS-сообщение с предложением выкупить «находку».
Возникают проблемы и с правоохранительными органами. Бывают случаи, когда после проверки документов граждане не досчитываются своих мобильных телефонов. Однажды к женщине на улице подошли два человека, представившиеся сотрудниками милиции, и задержали до выяснения обстоятельств. Она только что купила себе новый телефон, а на старый документов не оказалось, так как покупала с рук. После разговора ей недвусмысленно намекнули, что необходимо «позолотить ручку», иначе телефон задержат до выяснения обстоятельств, и что он, скорее всего, обязательно окажется краденным. Платить она наотрез отказалась и в результате вернулась домой без телефона.
Данный способ расставания со своим мобильным телефоном достаточно распространен (судя по анализу форумов). Как сообщают юристы, в рядах правоохранительных органов время от времени обнаруживают «оборотней» (возможно, указанные сотрудники к ним не относятся).
Прежде чем начинать любое общение с представителями правопорядка, попросите их предъявить служебные удостоверения и перепишите или запомните ФИО, должность и место работы, чтобы потом было с кого спросить. Ни один милиционер не имеет права досмотреть вас лично и ваши вещи без двух понятых и составления протокола. Сотовый телефон — это частная собственность, и никто не имеет права конфисковать личные вещи без санкции суда (ведь фактически был произведен обыск).
Однако не стоит сопротивляться, лучше успокоиться и написать аргументированную жалобу. Желательно, конечно, получить протокол об изъятии. Следует вести себя предельно корректно, так как «сопротивление при задержании» еще никто не отменял. После окончания общения с такими милиционерами звоните в УСБ МВД, а лучше — отвезите заявление лично и зарегистрируйте факт его подачи.
Что делать, если украли телефон
В случае если сотовый телефон срезали с шеи, вытащили из сумки или отобрали, как правило, сценарий один: из телефона стандарта GSM немедленно удаляют SlM-карту владельца, и аппарат поступает в продажу на вторичный рынок, переживающий в настоящее время бурный расцвет, пик которого еще не наступил. Так как производители сотовых телефонов значительно пострадали от упадка в мировой телекоммуникационной индустрии и больше не собираются демпинговать, выпуская все более дешевые аппараты, а количество абонентов в российских сетях стандарта GSM стремительно увеличивается, скоро неорганизованный вторичный рынок сотовых телефонов станет более массовым, чем сейчас.
Хотя каждый абонентский терминал GSM при звонке передает свой уникальный номер (IMEI), без соответствующих законодательных актов добиться обязательной блокировки утраченных аппаратов в сетях российских операторов сотовой связи пока, к сожалению, не представляется возможным.
В компании «ВымпелКом» обрабатываются и учитываются все заявления и обращения абонентов (устные и письменные), связанные с утратой и кражей телефо
нов. Компания сотрудничает с правоохранительными органами в полном соответствии с действующим законодательством. Однако на отключение украденных телефонов, если они появляются в сети, политической воли пока нет.
Сходная ситуация наблюдается в компании «Мобиком-Кавказ». Список IMEI украденных телефонов этой сети, к сожалению, не ведется с начала ее существования, ведь создание и актуализация подобного списка телефонов имели бы смысл, если бы данная процедура была обязательной. Если главные офисы решат совместно действовать в этом направлении, то «Мобиком-Кавказ» обязательно присоединится. Сейчас же обращения от правоохранительных органов с целью установления IMEI похищенных телефонов, конечно, поступают, и компания предоставляет необходимую информацию.
Специалисты «Мобиком-Центр» совместно с органами внутренних дел ведут постоянную работу по выявлению телефонов, украденных у абонентов сети «Мега-фон» и других компаний. У них существует база данных IMEI сотовых телефонов, которые были похищены у абонентов компании. IMEI сотовых телефонов вносят в базу по запросу ОВД (в неделю поступает до 70 запросов).
До января 2003 г. компания «Мегафон» практиковала «черные» и «серые» списки. Абонент мог написать заявление в милицию, обратиться в центр обслуживания, и его телефон попадал в «серый» список, то есть при регистрации в сети Северо-Западного филиала «Мегафон» он мгновенно отслеживался службой безопасности. При занесении телефона в «черный» список подключение его к сети «Мегафон Северо-Запад» становилось невозможным.
После того как на рынок вышли другие операторы, которые на сегодняшний день не поддерживают практику ведения «черных» и «серых» списков, инициатива компании стала бессмысленной. Однако попавшим в неприятные ситуации пользователям по-прежнему помогают. В центрах обслуживания «Мегафон Северо-Запад» можно получить наклейку на аккумулятор телефона, на которой указывают контактную информацию владельца. Это увеличивает шансы возврата телефона владельцу, по крайней мере, в случае, если он был не украден, а потерян, и его нашел человек с добрыми намерениями.
Существуют более интересные решения. В компании «Уральский Джи Эс Эм» база утраченных IMEI не ведется, так как украденный аппарат можно подключить к сети другой сотовой компании в любом регионе, ведь стандарт GSM в России весьма распространен. Однако в связи с участившимися обращениями абонентов по поводу кражи и потери телефонов с 16 сентября 2003 г. эта компания ввела в опытно-коммерческую эксплуатацию услугу «Дата последнего вызова», которая позволяет абонентам сети, потерявшим телефон, узнать, используется ли их аппарат в сети.
Услуга предоставляется по заявлению абонента при наличии документа, удостоверяющего личность. Отчет абонент может получить на следующий день после написания заявления лично в центре обслуживания «Мегафон» или по электронной почте (адрес должен быть указан в заявлении). Предоставляется информация о дате и времени последнего зарегистрированного в сети вызова, типе вызова (ис-
ходящий или входящий) и регионе, с территории которого этот вызов был совершен. Данная услуга устанавливает лишь факт использования телефонного аппарата с определенным серийным номером в сети «Уральский Джи Эс Эм». Информация о местонахождении телефона, номерах, с которых и на которые с него звонят, а также о том, кто использует украденный телефонный аппарат, предоставляется только по запросу сотрудников МВД РФ.
Тем не менее можно предпринять некоторые действия для минимизации ущерба. Если есть твердая уверенность, что телефон похищен, то необходимо написать заявление в милицию.
Сразу после этого, если вы точно знаете, где было совершено хищение, есть возможность проехать с дежурным экипажем патрульно-постовой службы по району с целью опознания злоумышленников. Стоит учесть, что, согласно Уголовному кодексу, уголовное дело милиция обязана заводить, только если рыночная стоимость похищенного аппарата превышает пять минимальных зарплат. Многие же подержанные мобильные телефоны стоят дешевле, а хищения на меньшую сумму являются административными правонарушениями.
Одновременно стоит позвонить по справочному телефону своего оператора сотовой связи и заблокировать SIM-карту. Для этого достаточно сделать устное заявление с указанием паспортных данных. Дубликат SIM-карты и окончательную блокировку выполнят только на основании письменного заявления, для этого даже не обязательна справка из ОВД о возбуждении дела по факту кражи или разбойного нападения.
Сотрудники правоохранительных органов часто просят операторов сотовой связи определить звонки с украденных телефонов или примерное местонахождение сотового телефона. Если запрос оформлен в соответствии с законом, то в рамках следственного дела специалисты могут это сделать. Но чаще всего эти следственные действия проводятся не в связи с похищением мобильного телефона, а с квартирными кражами или разбойными нападениями, в ходе которых был похищен аппарат мобильной связи.
|
