Сетевой мусор и спам

Количество непрошеных рекламных сообщений и сетевого мусора, рассылаемого по каналам связи в личные почтовые ящики и на номера электронной почты воз-растает каждый год. И если в Интернете уже некуда скрыться от назойливых при-зывов купить товар, то сотовые сети до недавнего времени оставались неподвер-жены этому синдрому. Мобильные телефоны становятся мишенью нежелательных электронных рассылок. Спам мутирует, приспосабливаясь к изменяющимся условиям, и приобретает иммунитет к разнообразным фильтрам. Бороться с ним сложно, а в сетях сотовой связи зачастую невозможно — ведь нельзя отфильтровать входящие SMS или голосовой вызов. Навязчивая реклама на экране мобильного телефона раздражает, и из-за этого бесполезного текста важное сообщение может оказаться принятым с опозданием из-за занятой мусором памяти телефона.

Разновидности спама

Спам прежде всего может быть текстовым — на ваш сотовый телефон приходит SMS с незамысловатым, но завлекательным содержанием, к примеру: «Что дела-ешь?», «Как дела?», «Ты такой загадочный, может, поговорим?». Цель таких сооб-щений — заинтересовать пользователя, подвигнуть зайти на определенный сайт в Интернете с помощью WAP или позвонить на платный голосовой канал, где сто-имость минуты превышает $ 0,5. Большинство звонящих абонентов, особенно пользователи, не очень сведущие в технических новинках, путаются, ведь подписи под такими невинными сообщениями самые обычные: «Оля», «Маша», «Катя». Такие имена могут быть у подруг, близких людей или знакомых. Деньги же со счета снимаются, и вернуть их сложно, так как за отправленные SMS и за звонки на короткий платный номер оператор автоматически взимает плату. Сюда же, кстати, относятся и все сообщения о новых услугах от операторов мобильной связи — они время от времени отправляют по своим миллионным базам короткую текстовую рекламу новых услуг.

Сегодня известны три способа рассылки такого спама:

самый очевидный способ — это взлом SMS-шлюзов операторов в Интернете. Компании защищают их специальными фильтрами, но технологии спама со-вершенствуются, позволяя обойти или взломать защиту. Кстати, еще недавно телефонные спамеры спокойно могли воспользоваться специальными про-граммами для отправки рекламы на все телефонные номера с определенным префиксом (например, 903,916) или только на те серии номеров, которые заре-гистрированы в Москве — это общедоступная информация. В этом помогали десятки специальных компьютерных программ, интернет-порталы и специали-зированные сайты. Сегодня бесплатно разослать SMS-спам особо не получится, так как операторы перекрывают шлюзы и жестко ограничивают отправку SMS со своих сайтов, вводя ограничения на частоту отправки и количество сообщений с одного IP-адреса (в МТС — не чаще одного SMS в минуту), а также используя для борьбы с «роботизированными» отправителями изменяющийся графический код (как в «Би Лайн» );

возможна также рассылка SMS вручную с мобильного телефона. Данный способ, конечно, сопряжен с большим риском (ведь тогда определится номер конкретного спамера). Кроме того, исходящие SMS не бесплатные;

третий вид рассылок — сообщения самих операторов, рекламирующих свои услуги (впрочем, спамом это не считается). Второй по популярности способ распространения спама — известные всем пользо-вателям электронные послания, которые партиями попадают в ваш электронный почтовый ящик. Впрочем, вреда от них не очень много — то, что это реклама, видно сразу. Однако их перекачка на локальный компьютер по GPRS увеличивает трафик и, соответственно, счет за мобильную телефонию. Хоть фильтровать такие рекламные сообщения каждый провайдер считает своим долгом, их маскировка тоже совершенствуется — спам выдает себя за обычные письма, но с рекламным содержанием.

Кстати, здесь есть одна особенность — значительную часть такого спама составля-ют рекламные рассылки. Предположим, вы заходите с WAP-телефона на сайт, где вас просят зарегистрироваться, чтобы получить доступ к прогнозу погоды, анек-дотам или онлайн-играм. Где-нибудь внизу страницы установлен почти незаметный флажок «Да, я хочу получать специальные предложения и новости сайта». Вы регистрируетесь, узнаете погоду во всех столицах европейских стран и одновре-менно подписываетесь на рассылку рекламы. Рекламирующие свою продукцию бизнесмены будут присылать ее в ваш телефон или в почтовый ящик с незабвенным усердием. В большинстве случаев вы забудете, где подписались на рассылку. Чаще всего таким образом предлагают товары и услуги (помощь на автомобильных дорогах, юридические услуги, дешевые карты предоплаты мобильной связи). В данном случае есть и другая опасность — SMS-вирусы. Известны случаи, когда специальным образом отформатированный SMS-текст вызывает зависание телефона при попытке открыть сообщение. Если отправить такой текст широкой аудитории, то проблемы с доступом к телефону будут у многих абонентов. Проблема SMS-спама очень остро стоит там, где мобильные коммуникации доми-нируют, и специалисты должны уделять им чрезвычайное внимание. Сотовые опе-раторы не очень охотно говорят об отчетливо проявившейся тенденции. В Японии крупнейший оператор мобильной связи NTT DoCoMo, абонент которой отправляет в среднем 10 сообщений в день, борется с SMS-спамом разными способами: блокирует тексты большого объема, ликвидирует линии, в некоторых случаях при-бегает к юридическим санкциям. Однако стоит отметить, что услуга SMS — очень ценный источник доходов мобильных компаний. Таким образом, несмотря на то что сотовые операторы борются со спамом, данная его разновидность приносит им прибыль.

Третья разновидность спама — телефонные звонки с просьбой купить, пожерт-вовать, попробовать, заказать и т. д. Думаете, в России это еще не развито? Вы ошибаетесь — позвонить на сотовый телефон с предложением выгодно вложить деньги жаждут многие коммерсанты. С доступностью данных о номерах мобильных телефонов это становится очень просто. Остается только найти целевую аудиторию. Сделать это можно с помощью целевых служб, а затем в самом хорошем смысле можно будет отправлять на мобильный телефон поздравление с днем рождения, напоминание о встрече и многое другое, что сейчас трудно себе представить. Чтобы послать такое сообщение, у вас, конечно, попросят номер мобильного теле-фона. Взломать же такие базы специалистам ничего не стоит. Вот вы и попались! Теперь на ваш телефон бесконечным потоком будут поступать звонки с рекламой ночных клубов, доставки цветов, отдыха в экзотических странах. Кстати, часто го-лосовая реклама будет оказываться и в ящиках голосовой почты (пользователи отключают телефон на ночь или во время работы).

В США даже создан специальный проект «Federal Do Not Call List» (список теле-фонных номеров, по которым нельзя звонить), в котором каждый пользователь, желающий защитить себя от несанкционированных звонков из коммерческих организаций, может зарегистрировать свой домашний или мобильный номер, после чего перестанет получать нежелательные звонки. Правда, это ограничение не распространяется на благотворительные, социологические и политические орга-низации. Но всем торгующим организациям выставлен жесткий запрет. На сегод-няшний день в базе данных «Federal Do Not Call List» зафиксировано небывалое для правительственных проектов учета граждан количество добровольно зареги-стрированных телефонных номеров — 15 млн. Из них 88 % зарегистрированы с по-мощью Интернета, а 12 % — по телефону.

Что делать и кто виноват?

Пока операторы, не договорившись о трактовке понятия мобильного спама, тем не менее действуют по единому принципу: если реклама предоставляется по разово¬му запросу или после подписки на нее абонента, то это не спам, а мобильный рекламный бизнес. Операторы сотовой связи предоставляют возможность отказаться от любой услуги по первому требованию. На данный момент в России не суще¬ствует законодательства, ограничивающего электронные рассылки. Следователь¬но, предпосылок для борьбы с ними попросту нет. Ввиду того что пока SMS-pacсылки не очень популярны в России и не сильно перегружают сотовые сети, вряд ли в ближайшие время российские операторы станут предпринимать какие-ни¬будь меры по борьбе с ними.

Как отмечают специалисты, на данный момент лишь каждый пятый владелец мобильного телефона в России столкнулся с проблемой SMS-спама. Однако, срав¬нивая увеличение подобных рассылок в Интернете, эксперты предполагают, что в 2005 г. потоки навязчивой рекламы затронут всех абонентов. Дело в том, что або¬ненты сотовой связи — гораздо более привлекательная аудитория для спамеров, чем пользователи Интернета. Хотя бы потому что пользователей сотовых телефо¬нов в России сейчас гораздо больше, чем интернет-пользователей. Тем не менее, на принятие законодательства, запрещающего подобные виды рекламы, и на появление технических средств борьбы со спамом российскому пользователю пока остается лишь надеяться.

Если есть желание избавиться от рассылок операторов, то достаточно пару раз прозвонить в абонентскую службу, и функцию информирования для вашего но¬мера отключат. Если вас заваливают спамом, то потребуйте от своей телефонной компании блокировать такие сообщения, а если она не хочет или не может это сде-лать, переходите к конкурентам.

Никогда ничего не покупайте и не платите за услуги, которые рекламируются по вашему телефону — может, оставят в покое, хотя надежда слабая. Если ни один из этих советов не работает, то отключите прием текстовых сообщений в своем теле-фоне. Если вы не пользуетесь SMS, то ничего при этом не потеряете.